Vignette, proveedor líder de soluciones de administración de contenido empresarial (ECM), anunció hoy la aparición inmediata de Vignette IDM 20.1, que es la base de la solución para creación de imágenes y flujo de trabajo de Vignette.
La nueva versión ofrece capacidades más poderosas de generación de reportes y automatización del flujo de trabajo, y se integra con el galardonado Portal de Vignette para ayudar a nuestros clientes a administrar y mejorar su contenido de forma más efectiva.
“Vignette IDM ha causado un gran impacto al mejorar nuestras eficiencias de negocios internas y la forma en que atendemos a nuestros clientes”, señaló Robin Karpeta, Director de TI de ACE, proveedor global líder de seguros y servicios financieros. “El sistema de administración de documentos e imágenes nos hace verdaderamente independientes del lugar y nos permite hacer crecer nuestra empresa de forma significativa, al tiempo de reducir costos de construcción y almacenaje.
La calidad de la información almacenada y la forma en que se puede utilizar han mejorado significativamente el servicio al cliente, proporcionando a nuestros empleados acceso en tiempo real a la información correcta en el momento preciso”.
La solución de creación de imágenes y flujo de trabajo de Vignette ayuda a las organizaciones a reducir el uso de papel, reduciendo con ello costos de almacenaje y mitigando el riesgo de la destrucción catastrófica de documentos y expedientes impresos.
La solución de Vignette permite a las organizaciones realizar la transición al procesamiento de documentos digitales en altos volúmenes, lo cual optimiza significativamente las transacciones en papel.
Con las mejoras que se exponen a continuación, Vignette IDM 20.1 ofrece la base para aplicaciones de creación de imágenes y flujo de trabajo aún más vastas en características:
Programas automatizados de retención para permitir el apego a regulaciones contables
Nuevas capacidades de generación de reportes para evaluar volúmenes de negocios y analizar tendencias históricas
Notificaciones automatizadas por correo electrónico cuando se capturar documentos de interés
Integración total con Vignette Portal, lo que hace posible la distribución personalizada de documentos digitales e información de transacciones a través de la Web a personas y sistemas internos y externos importantes.
“Mediante la integración de las capacidades de la solución Vignette IDM con Portal, los clientes de Vignette pueden tomar su contenido digitalizado y entregarlo a las personas indicadas a través de una intranet, extranet o sitio Web público”, dijo Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo de Doculabs, Inc. “Esto es significativo para organizaciones de las industrias de los servicios financieros, seguros y atención de la salud, donde la demanda de cumplir con regulaciones más estrictas se debe equilibrar con la posibilidad de ofrecer servicio ágil y efectivo a los clientes”.
“Vignette tiene un largo historial de innovación y de ser una fuerza empresarial en las áreas de desempeño, confiabilidad y escalabilidad”, comentó Enrique Mendoza Director General de Vignette de México & Latinoamérica. “La solución Vignette IDM ha sido mejorada para ofrecer acceso universal a través de a Web al repositorio de imágenes y documentos. Esta solución mejorada puede ayudar a organizaciones de atención de la salud a obtener acceso conveniente a expedientes médicos completos de pacientes, a compañías de seguros procesar y administrar reclamos con mucho papeleo y a instituciones financieras a optimizar sus procesos de aprobación de aplicaciones”.
Acerca de Vignette:
El software y la experiencia de Vignette se valen de la información y de la Web para mejorar sustancialmente la eficiencia de su negocio. Vignette es una empresa de Software líder a nivel mundial en Portales, Enterprise Content Management, Integración y Colaboración, que permite a las organizaciones capturar los objetivos del negocio, los procesos, toda la información de empleados, proveedores, socios de negocio y clientes para entregar de manera transparente y eficiente una organización en tiempo real.
Las Soluciones de Vignette incrementan el poder de la información y el poder de la Web para mejorar la eficiencia de su negocio y satisfacción de sus clientes. Vignette ayuda a las organizaciones a crear relaciones efectivas con sus empleados (B2E), sus proveedores y socios de negocio (B2B) y lo más importante sus clientes (B2C) mejorando su productividad, reduciendo sus costos de operación y riesgos en la administración de sus activos digitales, Las Soluciones de Vignette son totalmente abiertas, escalables y adaptables a la arquitectura, sistemas y procesos con los que ya cuenta su organización.
Vignette cuenta con oficinas operativas en todo el mundo y nuestras oficinas en México se encuentran en Paseo de los Tamarindos #400-A, Piso 5 en Bosques de las Lomas. México D.F. 05120.
Visite www.vignette.com para comprobar cómo los clientes de Vignette consiguen importantes mejoras en el rendimiento de su empresa y por qué cada vez más organizaciones prefieren nuestros servicios.
Fuente: Ambos Medios.com
